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Política de Privacidad de pirexia

En pirexia tratamos sus datos personales con criterio directo: recopilamos solo lo necesario para que su cuenta funcione y sus pagos locales —Yape, Plin, PagoEfectivo— se procesen sin contratiempos.

Datos mínimos y necesariosPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSin venta de información a tercerosAcceso sujeto a ley localSolicitudes por soporte en español
pirexia Política de Privacidad de pirexia
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre cómo tratamos su información, o si desea ejercer sus derechos —acceso, corrección o eliminación de datos—, puede contactarnos por los canales que listamos a continuación. Respondemos todas las solicitudes relacionadas con privacidad en español y dentro de los plazos que establece la ley local aplicable

Chat en vivo

Disponible desde la sección de ayuda de su cuenta. Ideal para consultas rápidas sobre qué datos tenemos registrados o cómo actualizar su número de celular vinculado a Yape o Plin.

Correo de privacidad

Envíe su solicitud formal —acceso, rectificación o eliminación de datos— al correo de soporte indicado en su cuenta. Incluya el número asociado a su cuenta para agilizar la respuesta.

Formulario de soporte

Desde la sección de ayuda de la plataforma puede abrir un ticket específico para temas de privacidad. El equipo de atención al usuario lo atiende en español con seguimiento por correo.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Prácticas de seguridad y retención de datos

Más allá de recopilar solo lo necesario, aplicamos medidas técnicas concretas para que su información permanezca bajo control. El acceso a los datos de cuenta está restringido al personal autorizado que opera los sistemas de pago y soporte, y revisamos esos permisos periódicamente. La retención de datos sigue los plazos que exige la legislación peruana vigente; cuando una cuenta se cierra y se cumplen los períodos legales, los datos se eliminan de forma segura.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada mediante SSL. Esto incluye las confirmaciones de depósito con Yape, Plin y PagoEfectivo y los datos de inicio de sesión.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener activa su sesión y recordar preferencias de idioma. No usamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puede ajustar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención con plazo definido

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa local. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimiza la información de forma permanente

Acceso restringido al personal

Solo el equipo de operaciones de pagos y soporte puede consultar sus datos de cuenta. Los accesos se registran y auditan internamente para detectar cualquier uso fuera del propósito autorizado.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Reunimos aquí las dudas más habituales sobre el manejo de datos personales en pirexia. Si su consulta no aparece, escríbanos por el chat de soporte o por correo y le respondemos en español.

Registramos el número de celular vinculado a la billetera y el código de la transacción. No almacenamos su PIN ni sus credenciales de acceso a Yape o Plin en ningún momento.

Sí. Envíe una solicitud formal al correo de soporte o abra un ticket desde su cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que establece la legislación peruana vigente y las regiones habilitadas.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Compartimos información solo con proveedores de pago para confirmar transacciones o cuando una autoridad lo requiere por mandato legal.

Solicite un resumen de sus datos a través del formulario de soporte o por correo. Indicando el número de su cuenta, le enviamos el detalle en un plazo razonable según la normativa local aplicable

Usamos su correo y celular únicamente para notificaciones de cuenta, confirmaciones de pago y respuestas de soporte. Puede pedir que dejemos de enviarle comunicaciones promocionales desde la configuración de su perfil.

Sí, aplica sin importar si accede desde celular o computadora. El acceso al servicio depende además de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas por la normativa correspondiente
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.